Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Customer Service Representative

Nijkerk 36 uur

Customer Service Representative

Ben jij servicegericht, enthousiast en commercieel gedreven? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse serviceverlening richting onze internationale klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen de klant en onze interne organisatie.

Wat doe jij in deze functie?

  • Je ontvangt, registreert en coördineert vragen, opmerkingen of klachten van klanten. Je bent daarbij verantwoordelijk voor een correcte follow-up en terugkoppeling.
  • Je ontvangt bestellingen van klanten en onderhoudt hiervoor intensief contact met diverse afdelingen, waaronder de afdelingen Supply Chain en Finance.
  • Je analyseert klantafspraken om hiermee klanten proactief te benaderen op onder andere het gebied van bestellingen en assortiment.
  • Je verstrekt diverse kwaliteitsdocumenten en biedt hierbij administratieve ondersteuning.
  • Je zorgt voor het initiëren van structurele verbeteringen naar aanleiding van klachtenanalyses.
  • Je levert een actieve bijdrage aan het verder ontwikkelen van de afdeling en de bijbehorende processen.

Herken jij jezelf hierin?

Om in deze functie succesvol te zijn beschik je over de volgende kwalificaties:

  • Afgeronde opleiding op hbo-niveau (bij voorkeur commercieel) met enkele jaren ervaring in de commerciële binnendienst of op de customer serviceafdeling in een (internationale) B2B-omgeving.
  • Goede communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je bent een resultaatgerichte teamplayer.
  • Je bent assertief, proactief en kunt tegen een stootje.
  • Je hebt de ambitie om soepele processen in te richten en die zowel individueel als in samenwerkingsverband uit te voeren.
  • Je bent fulltime voor 36 uur beschikbaar.
  • Eigenaarschap, continu verbeteren en samenwerken zijn onze kernbegrippen en passen bij jou als persoon.
  • Ervaring met een ERP-systeem (Navision) is een pre.
  • Je hebt kennis van MS Excel.

De organisatie

Vreugdenhil Dairy Foods staat al vijfenzestig jaar bekend om zijn melkpoeder van hoge kwaliteit. We zijn de grootste producent van volle melkpoeder in Europa en hebben een uitgebreid wereldwijd distributienetwerk. We leveren aan klanten in meer dan 130 landen, waardoor we dagelijks miljoenen consumenten van gezonde voeding voorzien. Bij Vreugdenhil kijken we bovendien graag vooruit. Zo hebben we ons onder andere het doel gesteld om in 2029 volledig klimaatneutraal te produceren. Niet gevreesd, onze ambities staan de sfeer niet in de weg! Want waar je ook rondloopt, overal proef je de prettige werksfeer.

Dit bieden wij jou

  • Een uitdagende functie binnen een groeiend en ambitieus bedrijf waarop je kunt bouwen.
  • Veel ruimte om je werk zelf in te richten.
  • Een informele en collegiale werksfeer.
  • Ruime mogelijkheden om jezelf en de afdeling verder te ontwikkelen.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, conform cao.

Meer informatie

Lijkt het jou leuk om in deze functie bij te dragen aan een groeiend Vreugdenhil, in de dynamische wereld van de zuivel? En wil je deel uit maken van ons enthousiaste en gedreven team? Reageer dan snel door je reactie in te sturen via onderstaande sollicitatiebutton of contact op te nemen met onze Recruiter Peter Fles via 06-31979028.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Direct solliciteren Bel Peter Fles
Solliciteren bij Vreugdenhil
  • Ontvangst sollicitatie & contact met RecruiterOntvangst sollicitatie

  • 1e KennismakingsgesprekTelefonisch contact

  • Vervolggesprek / assessment (optioneel)Persoonlijke kennismaking

  • OnboardingContractaanbieding

Meer informatie over deze vacature

Peter Fles

Corporate Recruiter E-mail Bel +31 6 31 979 028